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    公共服務(wù)機器人

    GUOCHEN ROBOT
    公共服務(wù)機器人杭州國辰機器人自主硏發(fā)的智能公共服務(wù)機器人采用"1+N模式",既一個(gè)后臺可同時(shí)支撐5-10臺機器人管理,是一款集聽(tīng)、看、說(shuō)、走及感應于一體的個(gè)性化情感智能服務(wù)機器人。同時(shí)還擁有人臉識別、語(yǔ)音互動(dòng)及業(yè)務(wù)辦理等功能,用戶(hù)可以通過(guò)觸摸屏、語(yǔ)音等方式與機器人進(jìn)行人機交互,實(shí)現導覽、咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、陪護等功能。

    產(chǎn)品功能

    PRODUCT FUNCTION
    業(yè)務(wù)辦理
    后臺指導
    關(guān)鍵信息提取
    語(yǔ)音交互
    實(shí)時(shí)政策
    人工服務(wù)
    繳費查詢(xún)

    產(chǎn)品優(yōu)勢

    PRODUCT BRIEF
    1、語(yǔ)音交互:可自定義語(yǔ)音對話(huà),支持人臉識別,向顧客解答各種業(yè)務(wù)問(wèn)題,并不斷智能學(xué)習優(yōu)化。
    2、業(yè)務(wù)辦理:通過(guò)智能人機對話(huà),引導客戶(hù)實(shí)現自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢(xún)、預約、業(yè)務(wù)結算等。
    3、后臺指導:當出現問(wèn)題解決不了時(shí),可以按人工服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。
    4、關(guān)鍵信息提?。毫奶煜到y接收到用戶(hù)對話(huà)后,可在語(yǔ)音庫中以搜索匹配的方式進(jìn)行應答內容提取。
    5、實(shí)時(shí)政策:支持滾動(dòng)播放后臺推送的當前電價(jià)和國家電網(wǎng)最新出臺的電力政策,優(yōu)惠政策等。
    6、人工服務(wù):在遇到疑難問(wèn)題時(shí),可以向后臺的人工客服進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)、問(wèn)答。
    7、繳費查詢(xún):可查詢(xún)您的戶(hù)號、電費信息并具備繳費、發(fā)票打印等功能。
    8、遠程輔助:在特殊情況下(例如老年人)可采用遠程模式業(yè)務(wù)辦理。
    9、數據統計:機器人終端具有業(yè)務(wù)統計功能,業(yè)務(wù)素材全紀錄,可量化分析業(yè)務(wù)狀況,持續優(yōu)化。
    產(chǎn)品類(lèi)型
    PRODUCT FUNCTION
    公共服務(wù)機器人是一款營(yíng)業(yè)廳服務(wù)型機器人,可代替人工實(shí)現語(yǔ)音互動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
    供電方式: 220V/DC24V(靜止款/移動(dòng)款)
    尺寸: ≤1500*500*800
    重量: ≤60KG
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    應用場(chǎng)景

    APPLICATION
    公共服務(wù)機器人可應用于銀行、展會(huì )、景區服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、學(xué)校、政府大廳、小區等公共服務(wù)場(chǎng)所,降低運營(yíng)成本,有效提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
    國家電網(wǎng)
    景區大廳
    政府大廳
    銀行大廳
    社保大廳
    展廳
    醫院大廳
    客戶(hù)案例
    USER CASE

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